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阿卡索好不好?接触到客服之后才知道什么叫服务!

阿卡索好不好?相信很多人都有过对客服很失望的经历,在一些地方购买商品后出现质量问题,找客服不仅不能解决而且还惹了一肚子火,同样在英语教育培训行业也有客服,那么这些客服的态度怎么样呢…

阿卡索好不好?相信很多人都有过对客服很失望的经历,在一些地方购买商品后出现质量问题,找客服不仅不能解决而且还惹了一肚子火,同样在英语教育培训行业也有客服,那么这些客服的态度怎么样呢?我们今天拿国内知名的英语培训机构阿卡索外教网来举例子,阿卡索好不好呢?阿卡索的服务态度如何呢?

英语培训

我觉得师资力量是培训机构的中心,可以说决定该培训机构50%的声誉。剩下的50%,我认为是服务。良好的服务会让人感到快乐,并期待下次回来。因此在线客服非常重要。
阿卡索外教网的在线客户服务是在被分层选中后聘用的。他们中的大多数都精通中英双语。培训结束后,可以耐心地与学生沟通,帮助学生安排外教、协商课程,并跟进课程进度。具体服务项目如下:

1.课前问答:

在订购课程之前,如果您有任何疑问,请单击页面右下角的耳机图标,或拨打免费热线与阿卡索的在线客服聊天。在此也为广大家长们分享一下阿卡索的试听课程,对于孩子的英语都应予以重视,英语现如今已经越来越普及,不想孩子输在起跑线的话,就快了试听课程看看效果:

https://www.acadsoc.com.cn/lps/shaoer1/shaoer.htm(少儿英语)

https://www.acadsoc.com.cn/lps/fq.htm(其他课程)


2.安排导师、谈判课时:

在订购课程、并完成相应的注册和付款后,客户服务部门将在一段时间内通过电话联系学生。了解一些基本情况、的学习需求和方便的上课时间,以配合适当的外教,与外教谈判,然后确定上课时间。

3.教授课程的方法、跟进课程进度:

阿卡索外教网是通过互联网进行在线教学,因此使用了一些软件。 QQ、
Skype、和E-Classroom由阿卡索外教网开发。一般来说,您将选择电子教室。在第一堂课之前,客户服务将引导学生安装软件,以确保教师和学生都能顺利进入虚拟教师课堂。在课程中,客户服务还将定期跟踪学生的学习情况,并向外教反馈,以确保更好的学习成果。如果您在此期间遇到问题,阿卡索外教网在线客服也会帮忙解决。

4.后续服务:

课程结束后,如果您有任何意见或建议,可以直接反馈给客服。客户服务部门也有责任更改课程或续订费用。

由上可见,阿卡索客服的服务是非常不错的,有着这样的服务态度,您说阿卡索好不好?这点相信我不需要多说了吧。

本文来自网络,不代表一鸣英语网立场,转载请注明出处:http://www.chinesemfc.org/shaoer/99494/

作者: admin

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